Kaj so poenotene komunikacije?

Poenotene komunikacije je izraz za rešitve, ki zaposlenim omogočajo uporabo ene številke ali identitete zaposlenega na računalniku, klasičnem ali mobilnem telefonu. Enotna komunikacija je tako mogoča na različnih nivojih – klasični in IP-telefoniji ter klicanju prek aplikacij, nameščenih na namizju. Hkrati poenotene komunikacije obsegajo tudi poenoteno identiteto zaposlenega v različnih poslovnih aplikacijah, namenjenih spletni komunikaciji.