Pišite nam

OMNITRACKER je prvo orodje ITSM s certifikatom ITIL®4

Samo tri tedne po uradni objavi nove certifikacijske kategorije »Service Management Version IV« organizacije SERVIEW je OMNITRACKER potrjen kot skladen za izvajanje 15 praks ITIL®4 in s tem postal prvo ITSM orodje na svetu s certifikatom ITIL®4.

Potrditveni pečat SERVIEW CERTIFIEDTOOL potrjuje OMNINET-ov koncept nenehnega izboljševanja in optimizacije na ravni interakcije vseh IT-storitev organizacije. V postopku pridobivanja certifikata so strokovnjaki OMNINET-a odgovorili na več kot 700 vprašanj, sestavljenih iz obveznih in neobveznih meril. Nato je OMNITRACKER dokazal svojo skladnost z ITIL®4 v demonstraciji v živo. Vsi izdelki, ki jih je preizkusil SERVIEW, so bili ocenjeni z odlično.

 

ITIL® (»Knjižnica IT infrastrukture«) je svetovno priznan okvir najboljših praks podjetja AXELOS. ITIL® ponuja utemeljena in od industrije neodvisna priporočila na področju ITSM in tako podpira organizacije vseh velikosti pri nenehnem razvoju kakovosti njihovih (IT) storitev, oblikovanju IT procesov na ciljno usmerjen način ob hkratnem učinkovitem upravljanju virov.

 

ITIL®4 je najnovejša različica okvir, ki dopolnjuje in razširja obstoječo različico ITIL®V3. Poleg večjega poudarka na programskih rešitvah v oblaku, se ITIL®4 osredotoča na močnejšo praktično in uporabniško naravnanost. Prilagodljivo izvajanje standardov ITIL® je v različici 4 veliko pomembnejše kot pri prejšnji različici ITIL®V3.

 

Poudarek je na "krajini" upravljanja IT storitev in manj na posameznih ločenih procesih. Za uporabnike (rešitve) to pomeni, da lahko programsko podprte storitvene strukture organizacije postanejo še bolj specifične in bolj prilagojene strankam. Tu je bistven celostni "pogled od zgoraj".

 

Samo na ta način je mogoče potrebe strank po IT-storitvah ustrezno nasloviti in optimalno razviti vrednostno verigo storitev.

 

Unistar PRO, kot dolgoletni partner podjetja Omninet, s tem zaokrožuje ponudbo na področju nudenja ITIL®4 storitev.

 

Obstoječi ponudbi ITIL®4 izobraževalnih in svetovalnih storitev, ki jih izvajamo kot akreditirana ITIL®4 podružnica organizacij Peoplecert in Axelos in najvišje certificiranimi ITIL®4 strokovnjaki tako še naprej dodajamo najnaprednejše ITSM rešitve, primerne za vse vrste poslovnih okolij in načine poslovanja.

 

 

Unistar PRO svoje izobraževalne storitve ponuja pod znamko PRO.akademija, katere član je tudi naš vodilni ITIL® ekspert Rony Plevnik.

 

ITIL®  is a registered  trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

 

Rony Plevnik

HDI certificirani inštruktor in akreditiran trener ITIL od leta 2007.

 

Specializiran in izkušen na področju upravljanja storitev (ljudje, procesi, metode, spretnosti) in operacij (podpora strankam, tehnična podpora, ...).

 

Kot govornik, trener in svetovalec je imel veliko uspešnih konferenc, izobraževanj in projektov v regiji EMEA (Help Desk Institute, Pink Elephant, ITpreneurs).

 

ITpreneurs Master Trainer

ITIL 2: Manager's Certificate in IT Service Management

ITIL 2: Service Support Manager

ITIL 2: Service Delivery Manager

ITIL 3: ITIL Expert in IT Service Management

ITIL 4: ITIL 4 Specialist: High Velocity Certificate

ITIL 4: ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support Certificate

ITIL 4: ITIL 4 Managing Professional

ITIL Accredited Trainer

 

 

Piškotki za analitiko
Ti se uporabljajo za beleženje analitike obsikanosti spletne strani in nam zagotavljajo podatke na podlagi katerih lahko zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo.
Piškotki za družabna omrežja
Piškotki potrebni za vtičnike za deljenje vsebin iz strani na socialna omrežja.
Piškotki za komunikacijo na strani
Piškotki omogočajo pirkaz, kontaktiranje in komunikacijo preko komunikacijskega vtičnika na strani.
Piškotki za oglaševanje
So namenjeni targetiranemu oglaševanju glede na pretekle uporabnikove aktvinosti na drugih straneh.
Kaj so piškotki?
Z obiskom in uporabo spletnega mesta soglašate z uporabo in beleženjem piškotkov.V redu Več o piškotkih